亲爱的微转运用户:

       您好!

       6月26日美国发货得包裹,由于部分包裹海关安检没通过,导致包裹退运,为了避免退回美国耗时太久,我司将此批包裹退运至香港仓库。请顾客联系QQ客服提供包裹单号,确定包裹是否在此批包裹内,然后选择如下处理方案:


1.香港自提:我司预计将在8月7日或8日(具体时间另行通知)安排同事去香港协助顾客统一办理自提包裹,由于此次转运没有最终完成,我司深表歉意,可以退还包裹运费20%。

2.包裹转发至香港地址:我司同事会帮忙预约香港顺丰快递,运费到付,如有预约费,由客户承担。(如有的物品,当地顺丰不收或无法到付,我司同事会直接按照方案3处理)。

3.由我司统一将包裹转给香港当地转运公司:继续发送至客户国内地址,但由于发货成本比较高,我司无法全额承担,需客户补交50元/ kg的费用(如包裹内件较多,需要拆箱,按照拆箱后得包裹收费,首重1kg,续重100g。如有变动以实际费用为准)。每个包裹赠送最高800元得丢件保险。转给香港转运后续包裹问题,风险由客户自己承担。


微转运运营团队

2019年7月28日

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